Ｑ＆Ａ～お客様から寄せられたご質問とその回答
こちらのＱ＆Ａページでは、
お名前とメールアドレスの入力をしなくても質問できるフォームをご用意しております。
質問の回答は、このページ上で行います。
その際はＱ＆Ａを他の方にも参考にして頂くため、質問も公開させて頂きます。
(個人情報に関わることは公開いたしません)
質問して頂いた方は、後日、３日以内を目安に再度このページをご覧頂いて、
質問の回答を見て頂ければと思います。
Ｑ：聚楽(じゅらく)壁へのリフォームはできるのでしょうか？
Ａ：はい、できます。和室の壁に聚楽をご要望される方は増えてきています。
Ｑ：ホームページを見たのですが、個人宅だけでなく店舗内装関連のお仕事もしているのでしょうか？
Ａ：はい、しております。飲食店や結婚式場、お寺などの内装も手掛けております。ご要望があればお声掛け下さい。
Ｑ：家族に妊婦がいるのですが、漆喰リフォームしても大丈夫ですか？
Ａ：壁に塗りたての漆喰はしばらくのあいだ漆喰特有のにおいをだします。このにおいを妊婦さんがかぐと、気分を悪くしてしまう可能性があります。漆喰リフォームをするお部屋に入らなくていい環境があれば大丈夫ですが、そうでなければ、しばらくのあいだ漆喰リフォームは見送った方がいいと思います
Ｑ：漆喰リフォームして地震がおきたら、割れることはありますか？
Ａ：このことに関しては、絶対に大丈夫とは言えません。そのお家の立地や土壌、建物の築年数など様々な要因が関係してきます。東日本大震災が起きた2011年（平成23年）3月11日以前に大吉が漆喰施工をしたお家の方からは、震災後に「漆喰が割れてしまった」というご報告は受けませんでした。
Ｑ：大吉さんは珪藻土を塗ることはできないのですか？
Ａ：珪藻土を塗ることはできます。しかしその場合、漆喰のような各ご家庭に合う細かい配合をせず、市販されている珪藻土の原料を壁に塗る形になります。
Ｑ：リフォーム中にその部屋に入れますか？
Ａ：はい、大丈夫です。シーラー(接着剤)を塗って施工する場合、シンナーなどの有機溶剤はつかいませんがシーラーのにおいはします。そのにおいが気にならない場合は大丈夫です。シーラーは砂壁の上に塗る場合に使うもので、クロスの場合は使いません。作業中はお部屋の床にブルーシートを敷くことになります。１日の作業の終わりにブルーシートは取って帰ります。もしそのままでも大丈夫であればブルーシートはしいたままにさせて頂いています。
Ｑ：工事中の隣近所への配慮はどうすればいいですか？
Ａ：ほとんど音が出ないので、特別にあいさつ回りをしていただく必要はないかと思います。工事業者の中でも音は出さない方です。
Ｑ：工事中に変更したい箇所がでてきたら？
Ａ：最初にだした見積りの範囲内で、出来る限りのサービスはしますが、あきらかに変更工事の内容が見積もり以上である場合、相談しながら別途料金になる可能性もあります。
Ｑ：洋室と和室に値段の違いはありますか？
Ａ：施工する面積によってお値段が決まるので洋室と和室とで値段が変わることはありません。洋室の方が施工面積が多い場合がほとんどなので、洋室の方が比較的お値段が高くなる傾向にあります。
ただし、養生(ようじょう)といって、大事なもの、動かせないもの(仏壇など)を汚さないようにする作業が入ると、見積もりに上げさせて頂く事があります。ほかには、状況によってお部屋の荷物出しなどをお手伝いする場合も、見積もりに挙げさせて頂く事があります。基本的な養生ははじめの見積もりに入っています。
Ｑ：マンションの部屋はリフォームできませんか？
Ａ：できます。マンションのエコリフォームはおすすめなので、管理会社に問い合わせて頂いてリフォームが可能であれば検討してみて下さい。
Ｑ：工事までの流れを教えて下さい
・電話でお見積もりの日程を調整。
・お見積もりにお伺いし、現場調査をします。その際に平米数をお客様の目の前で計らせて頂きます。(図面ではなく実寸でメジャーで計ります)
・後日、お見積もり結果をお伺いしてお伝えするか、電話・ファックスでお伝えするか、書面の郵送でお伝えします。お伝え方法はお客様に選んで頂いております。一番多いパターンは、お客様がご在宅時にお見積もり結果を持ってお伺いすることです。
・契約の流れになりましたら、日程を調整して施工スタートとなります。
Ｑ：急いでいるのですが最短でいつ工事を開始できますか？
Ａ：その時の他の現場の状況次第です。優先して工事をさせて頂く事は残念ながらしておりません。
Ｑ：トイレのリフォームを他の業者に頼んだのですが同時期にできますか？
Ａ：できます。問題ございません。
Ｑ：下地を乾かしている時に部屋に入ってはいけませんか？
Ａ：基本的に大丈夫です。できるだけ壁に触らないようお願いしております。
Ｑ：押入れの中も漆喰塗壁にできますか？
Ａ：できます。かなりおすすめです。漆喰の調湿性で押し入れ内の湿気とるため、布団がかびにくくなります。毎日肌に触れるものなので清潔に保つためにも漆喰はお勧めです。
Ｑ：見積もりの時間帯はこちらで指定できますか？
Ａ：こちらの現場状況とお客様の予定が合う日にお見積もりにお伺いしております。おそい時間帯のお伺いは、次の日に支障がない程度の時間であれば大丈夫です。
Ｑ：壁塗りを少しやってみたいのですが体験的に塗ることはできますか？
Ａ：できます。塗り壁はやってみると楽しいですよ！
Ｑ：リフォームする部屋の中の家具は全て移動させなければなりませんか？
Ａ：状況によります。家具をずらして作業ができるのであれば少しの移動でかまいません。お見積もり時にご相談を交えながら決めていきます。
Ｑ：自分で少し漆喰を塗ってしまったのですがその上からお願いできますか？
Ａ：大丈夫です。まったく問題ありません。
Ｑ：外壁のリフォームは行ってくれないのですか？
Ａ：行えます。多少大がかりな工事でも、大工さんの知り合いがいるので協力してできます。もちろん一人でできる範囲であれば一人で工事を行います。外壁は室内ではなく外作業になるので、季節と天候によって工事期間がずれる場合がございます。
Ｑ：リビング、廊下、子供部屋。どこからリフォームするといいですか？
Ａ：子供部屋です。お子さんにより良い勉強環境を提供してあげて下さい。
Ｑ：コンセントを使うことはありますか？その電気代はこちらもちですか？
Ａ：コンセントを使用した場合、電気代はお客様に負担になります。これは水道も同様です。しかし、そこまでの使用料はかかりません。
Ｑ：工事をお願いしたとして、１日の中で何時から何時まで作業しますか？
Ａ：だいたい８時～１７時です。朝８時くらいにお伺いして、音をだす作業をスタートするのが９時位です。昼休みは１時間くらい頂いています。
Ｑ：だれかしらが家にいないとダメですか？
Ａ：お客様次第です。信用して下さるならこちらは一人になっても問題ありません。
Ｑ：キッチンや浴室付近のリフォームの場合、なにか不都合になることはありますか？
Ａ：とくにありません。お客様に合わせて作業をすすめます。
Ｑ：工事はきちんと進んでいるか、進捗状況は教えてくれますか？
Ａ：その日の作業終了時にお伝えします。
Ｑ：工期が延長になることはありますか？
Ａ：場合によってはあります。施工の内容が変われば延長する可能性はあります。室内であればほぼ予定通りですが、外壁に関しては季節、天候によって工事が長引く可能性がございます。
Ｑ：自分の家に合った漆喰の色やパターンをおまかせしたいのですができますか？
Ａ：できます。そのお家に合うおすすめのパターンや色をご提案させていただきます。
Ｑ：工事中にリフォーム費用が変更になることはありますか？
Ａ：基本的にはありません。追加工事になれば変わってきます。
Ｑ：一部屋だけでなくもう一室お願いしたくなった場合、工事の日程はどうなりますか？
Ａ：とんでもなく後回しにすることはありませんが、予定されている他の工事があれば、そちらを優先して行います。
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